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“北汽集团昌河杯”第一届销售服务技能大赛圆满收官

2015-09-23
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经过近3个月的激烈比拼和层层选拔,昌河汽车销售服务板块年度大练兵——“北汽集团昌河杯”第一届销售服务技能大赛迎来最后的巅峰对决。9月17日至18日,历经预赛、复赛奋勇闯关的18名销售顾问、18名服务顾问和18组维修技师“论剑”郑州,在尽展昌河汽车销售服务精英们精湛服务技能的同时,也为观众献上了一场精彩绝伦的王者之争。

 

作为昌河汽车销售公司今年重要的营销举措之一,首届销售服务技能大赛旨在提升经销商销售与服务的专业技能水平,从而进一步提高其客户满意度;同时通过技能比赛平台,以比促学、以比促能,在经销商的销售顾问、服务顾问及维修技师中营造出“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,致力打造专业化、人性化、亲情化与个性化的营销团队。

此次技能大赛决赛紧密围绕销售顾问与服务顾问的工作实际,各环节不仅考验选手日常工作流程的熟悉程度,还分别加入了攻防应对话术、客户投诉处理、实战情境模拟等项目的演练评比。与此同时,维修技师组进行了抢答赛、标准作业流程和实车排故等三个比赛环节的比拼。这些环节的设置不仅仅考察了选手在日常工作中产品知识、销售流程、销售技巧、维修专业知识上的学习成果,更是对他们的语言表达能力与事物分析能力的测试,也是对选手及团队综合素质的考核。比赛过程中,选手们锋芒毕露,比赛现场紧张激烈、扣人心弦。

最终,经过激烈的角逐,在专业且严格的评审下,首届技能大赛产生了各组别的冠、亚和季军。来自河南昌河实业公司的张保珠、王国营以极为出色的表现,凭借过硬的技能,专业的服务水平,一路过关斩将,力压群雄,成功摘取维修技师组的桂冠。销售顾问组的冠军由长沙天隆公司的伍显微获得,来自广东昌河公司的林怀苏拔得服务顾问组头筹。