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客户满意度调研项目招标

        江西昌河汽车销售有限公司(以下简称“昌河汽车销售公司”)现对“2017年昌河汽车客户满意度调研项目”进行公开招标。现将有关事项公告如下:


        一、项目名称

        2017年昌河汽车客户满意度调研项目。

        二、项目基本诉求

        12017销售满意度调查乘用车经销商为220家,商用车经销商为200家,售后满意度调查服务商为380家。调研公司根据昌河汽车销售公司提供的用户信息,对经销售实施CATI电话调研,每个经销商每月销售、售后满意度调研合格样本不少于6~7个、每季度合格样本为20个。

        2每月编制全国、各区域、各经销商月度乘用车销售满意度数据报告、商用车销售满意度数据报告、售后满意度数据报告(EXECL格式)。

        3每季度编制全国、各区域、各经销商季度乘用车销售满意度数据报告、商用车销售满意度数据报告、售后满意度数据报告(EXECL格式)。

        4每季度编制昌河汽车乘用车销售满意度调研分析报告、商用车销售满意度调研分析报告、售后满意度调研分析报告(PPT格式),一年至少安排两次来昌河汽车汇报季度分析报告。

        5每季度编制各经销商乘用车销售满意度单店分析报告、商用车销售满意度单店分析报告、售后满意度单店分析报告。

        6编制2017昌河汽车满意度年度分析报告(PPT格式)。

        7及时向昌河汽车销售公司提供电话调研过程中用户反馈的建议和意见。

        三、投标文件资料

        1投标公司资质要求:具有法人资格;具有一般纳税人资格;资信良好;具有咨询服务类经验;具有汽车行业服务经验;具有履行合同所必需的专业团队,有较强的后续服务及支持能力。

        2经营资质证明:经过年审且具备经营许可的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证和参加招标的法人授权委托书(见“附件1”)等(所有提供的复印件资料需加盖公章)。

        3投标企业情况介绍与项目执行介绍。

        4《2017年昌河汽车客户满意度调研项目投标书》(见“附件2”)及《2017年昌河汽车客户满意度调研项目报价单》。

        四、投标要求

        1报价要求:《2017年昌河汽车客户满意度调研项目报价单》(见“附件3”一式三份,同时提供相应的电子文件一份)须详细列明该项目的费用组成和明细,并加盖单位公章并经法定代表人(或授权人)签字。

        2投标资料装袋要求:经营资质证明、投标书、报价单等材料均须统一装袋并骑缝盖章。

        注:必须严格按照项目诉求进行投标报价,否则有可能导致废标。

        五、付款方式

        项目服务结束并验收合格后开具增值税专用发票,我公司财务在15个工作日内支付,支付周期与支付方式以现场谈判为准。

        六、投标相关费用准备

        投标保证金

        投标单位需交纳投标保证金壹万元整,该保证金一律以“电汇”(户名:江西昌河汽车销售有限公司;开户行:中国农业银行景德镇新兴支行;账号:14323501040003334)方式进行准备,并在开标现场将电汇凭证交至我公司财务。

        注:未按上述规定准备投标保证金的公司,其投标资格当即取消。

        中标公司的投标保证金自动转为履约质量保证金,在本项目合同履行完毕并视验收情况给予“返还”或“没收”的处理;未中标公司的保证金予以退还。

        七、投标报名与开标

        1投标者将营业执照副本、投标书及《投标报名表》(见“附件4”)的电子版,于2017年1月18日15:00时前发送到wah@changheauto.com并电话予以确认。

        联系人:党群工作部,吴爱华;联系电话:(0798)8462931/13607985298,超过时间不予受理。

        2开标时间:拟定于2017年1月20日上午10:00。

        3开标地点:江西省景德镇市浮梁县洪源镇北汽大道昌河路888号昌河汽车销售公司。

        八、招标联系

        联系单位:江西昌河汽车销售有限公司

        技术联系人:袁汉志/顾刘梅    电话:13807982678/13979889695

        商务联系人:孙卫东    电话:13879810093

        九、与本次招标有关的其它事项说明

        1本次招标采用公开招标的形式。

        2到场投标。未到场进行投标的,视自动放弃投标权。

        3评标人员由江西昌河汽车销售有限公司相关部门人员联合组成。

        4招标小组有权在具体了解项目后要求投标单位进行二次报价。

        5不论中标与否,不退还标书,且招标方具有对招标结果不做解释的权利。

        6在宣布中标结果后,中标人借故否认已经承诺的条件而拒签合同者,以投标违约处理,其投标保证金不予退回;给招标方造成损失的,由中标人负责赔偿;招标方重新组织招标的,所需费用由原中标人承担。

        7.本次招标不承诺最低价中标。


        附件下载:满意度招标

江西昌河汽车销售有限公司

2017年1月5日